قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2025

خصوصيتك أمانة عندنا. هذه السياسة تشرح بوضوح ما نجمعه، لماذا نجمعه، وكيف نحميه.

١. المعلومات التي نجمعها

عند تسجيلك واستخدامك للمنصة، نجمع المعلومات التالية:

  • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الواتساب.
  • بيانات المطعم: اسم المطعم، الشعار، صورة الغلاف، قائمة الأصناف والأسعار.
  • بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات الواردة من زبائنك (الأصناف، الكميات، الإجمالي).
  • بيانات الاشتراك: يتم الدفع عبر فودافون كاش أو إنستاباي مباشرةً، ولا نخزّن أي بيانات بطاقة بنكية.
  • بيانات الاستخدام: صفحات الزيارة، أوقات الدخول، نوع الجهاز — لتحسين الخدمة.

٢. كيف نستخدم بياناتك

  • تشغيل وتقديم خدمات المنصة.
  • معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
  • إرسال إشعارات متعلقة بحسابك (تجديد الاشتراك، تنبيهات أمنية).
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير مميزات جديدة.
  • الرد على استفساراتك ودعمك الفني.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

٣. مشاركة البيانات

قد نشارك بعض بياناتك فقط مع:

  • فودافون كاش / إنستاباي: لاستقبال المدفوعات بأمان.
  • مزود الاستضافة: لتشغيل الخوادم وتخزين البيانات.
  • جهات قانونية: عند الضرورة القانونية فقط بموجب أمر قضائي.

٤. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك:

  • تشفير HTTPS لجميع الاتصالات.
  • كلمات المرور مخزّنة بتشفير bcrypt.
  • الوصول لقواعد البيانات مقيّد ومحمي.
  • نسخ احتياطية منتظمة للبيانات.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم cookies أساسية لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك. لا نستخدم cookies إعلانية أو تتبعية من طرف ثالث.

٦. حقوقك

لديك الحق في:

  • الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
  • تصدير بياناتك (منيوك وإحصائياتك).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: support@abwabaljoud.com

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان الحساب نشطاً. عند طلب الحذف، نحذف البيانات خلال 30 يوماً، باستثناء ما تُلزمنا به المتطلبات القانونية.

٨. بيانات الزبائن (طلبات المنيو)

بيانات زبائن مطعمك (الطلبات، الملاحظات) مخزّنة على خوادمنا لعرضها في لوحة تحكمك. أنت المتحكم الكامل في هذه البيانات ويمكنك حذفها في أي وقت.

٩. الأطفال

خدمتنا موجهة لأصحاب الأعمال (18 سنة فأكثر). لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد.

١٠. تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بين الحين والآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في لوحة التحكم.

١١. تواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك: