آخر تحديث: يناير 2025
نؤمن بالشفافية التامة. هذه السياسة توضح متى يمكنك الحصول على استرداد وكيف تطلبه.
جميع خططنا تشمل 14 يوماً تجريبياً مجانياً بدون أي رسوم. خلال هذه الفترة يمكنك اختبار جميع مميزات المنصة دون الحاجة لإدخال بيانات بطاقة بنكية. إذا قررت عدم الاستمرار، ببساطة لا تشترك.
إذا اشتركت ولم تكن راضياً عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ أول دفعة فعلية (بعد انتهاء التجربة المجانية)، شريطة:
في حال توقف الخدمة بالكامل لأكثر من 72 ساعة متواصلة بسبب خلل من جانبنا، نقدم تعويضاً بالنسبة لأيام التوقف أو استرداداً جزئياً حسب مدة الانقطاع.
في حال خُصم مبلغ مرتين عن نفس الفترة بسبب خطأ تقني، نسترد المبلغ المكرر فوراً.
لطلب الاسترداد:
سنراجع طلبك ونرد خلال 3 أيام عمل.
يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة (STC Pay أو تحويل بنكي) خلال 3-5 أيام عمل.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم (قسم الاشتراك). بعد الإلغاء، يستمر حسابك نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم يتوقف تلقائياً دون أي رسوم إضافية.
لأي استفسار: support@abwabaljoud.com